För kunder som använder sig av tjänsten Vitec följ nedan instruktioner:

Börja med att fråga kunden om vilket Vitec-ID det kontoret har och be om ett skriftligt godkännande från någon med mandat att beställa, till exempel kontorsansvarig eller chef. Vet kunden inte sitt Vitec-ID kan dom logga in på Vitec och klicka på sin profil. Där ser man Vitec-ID:

Maila sedan följande information till connect@vitecsoftware.com och lägg till helpdesk@team8.se som kopia:

-------------------------------------------------------------------------------
Hej Vitec

Vi vill aktivera Team Mate Communication AB telefoni-koppling till följande
kund: [Kundens namn] med Vitec-ID: [kundens Vitec-ID].

Kundens godkännande finns bifogat nedan.
-------------------------------------------------------------------------------

När ni sedan har fått bekräftelse på att tjänsten är aktiverad så behöver ni kontakta Team8 för att få en URL.

-------------------------------------------------------------------------------
Hej Team8

Vi har nu aktiverat er telefoni-koppling till följande
kund: [Kundens namn] med Vitec-ID: [kundens Vitec-ID].

Tjänsten ska aktiveras i Lynes: [XXXX-XX-XX]
-------------------------------------------------------------------------------

När ni har fått denna URL så följer ni följande steg för att aktivera tjänsten för kunden:

1. Öppna Lynes
    
2. Klicka på Dollartecknet och sedan Kundkonton
   
   
    
3. Sök efter den kund ni ska aktivera tjänsten på
    
4. Klicka på kunden och sedan Logga in till kunden
   
   
    
5. Inne på kundens konto, klicka på kugghjulet och sedan kundens namn
   
   
    
6. Klicka sedan in er på Insights - Integrationer
   
   
    
7. Klicka sedan på Insights och sedan Köp:
   
   
    
8. Klicka sedan på Anslut integration
   
   
    
9. Anpassad webhook
   
   
    
10. Fyll i integrationens namn - Vitec
    Se till att API-version v2 är förvald
    Fyll i den URL som ni fått av Team8 i båda URL-fälten
    Klistra sedan in den hemliga nyckel som ni fick med länken
    
    
    
11. Klicka på spara

För kunder som använder sig av tjänsten Quedro följ nedan instruktioner:

Kontakta Team8 på helpdesk@team8.se med information om vilken kund ni vill aktivera.

-------------------------------------------------------------------------------
Hej Team8

Vi har nu aktiverat er telefoni-koppling till följande
kund: [Kundens namn] och behöver nu er hjälp att
skapa den URL vi behöver för att aktivera tjänsten i Lynes.

Tjänsten ska aktiveras i Lynes: [XXXX-XX-XX]
-------------------------------------------------------------------------------

När ni sedan har fått bekräftelse på att tjänsten är aktiverad av Team8 så följer ni nedan steg för att aktivera det i Lynes:

1. Öppna Lynes
    
2. Klicka på Dollartecknet och sedan Kundkonton
   
   
    
3. Sök efter den kund ni ska aktivera tjänsten på
    
4. Klicka på kunden och sedan Logga in till kunden
   
   
    
5. Inne på kundens konto, klicka på kugghjulet och sedan kundens namn
   
   
    
6. Klicka sedan in er på Insights - Integrationer
   
   
    
7. Klicka sedan på Insights och sedan Köp:
   
   
    
8. Klicka sedan på Anslut integration
   
   
    
9. Anpassad webhook
   
   
    
10. Fyll i integrationens namn - Quedro
    Se till att API-version v2 är förvald
    Fyll i den URL som ni fått av Team8 i båda URL-fälten
    Klistra sedan in den hemliga nyckel som ni fick med länken
    
    
11. Klicka på spara

KVS

För kunder som använder sig av tjänsten KVS följ nedan instruktioner:

Kontakta Team8 på helpdesk@team8.se med information om vilken kund ni vill aktivera.

-------------------------------------------------------------------------------
Hej Team8

Vi har nu aktiverat er telefoni-koppling till följande
kund: [Kundens namn] och behöver nu er hjälp att
skapa den URL vi behöver för att aktivera tjänsten i Lynes.

Tjänsten ska aktiveras i Lynes: [XXXX-XX-XX]
-------------------------------------------------------------------------------

När ni sedan har fått bekräftelse på att tjänsten är aktiverad av Team8 så följer ni nedan steg för att aktivera det i Lynes:

1. Öppna Lynes
    
2. Klicka på Dollartecknet och sedan Kundkonton
   
   
    
3. Sök efter den kund ni ska aktivera tjänsten på
    
4. Klicka på kunden och sedan Logga in till kunden
   
   
    
5. Inne på kundens konto, klicka på kugghjulet och sedan kundens namn
   
   
    
6. Klicka sedan in er på Insights - Integrationer
   
   
    
7. Klicka sedan på Insights och sedan Köp:
   
   
    
8. Klicka sedan på Anslut integration
   
   
    
9. Anpassad webhook
   
   
    
10. Fyll i integrationens namn - KVS
    Se till att API-version v2 är förvald
    Fyll i den URL som ni fått av Team8 i båda URL-fälten
    Klistra sedan in den hemliga nyckel som ni fick med länken
    
    
11. Klicka på spara