Alla mobiler har ett unikt 15-siffrigt så kallat IMEI-nummer. Det fungerar som ett serienummer och används för att identifiera enskilda mobiltelefonerna. Förkortningen står för "International Mobile Equipment Identity". De senaste modellerna har oftast stöd för två SIM-kort och har därmed två IMEI-nummer, IMEI1 och IMEI2.
Att ta reda på vad du har för IMEI-nummer i din telefon är något du kan göra på många sätt. Här är de metoder vi rekommenderar för att inte ta fel nummer.
OBS! Ange alltid IMEI1 när du är i kontakt med oss angående en telefon.
Metod 1 (iOS/Android)
- Öppna upp appen "Telefon". 2. Slå följande kombination: *#06#
Metod 2 (iOS)
- Öppna "Inställningar".
- Gå till "Allmänt".
- Tryck sedan på "Om" och scrolla ned till fältet "IMEI".
- Tips! Håll in med fingret på IMEI-numret för att kunna kopiera det.
Metod 3
Ofta finns även IMEI-numret skrivet på enheten, så du kan komma åt det även om telefonen inte startar. Vart de sitter är varierande, men ofta sitter det bakom telefonen eller på SIM-kortshållaren. Se bild nedan på en SIM-kortshållare på en iPhone.
Viktigt! Denna metod är inte den säkraste då SIM-kortshållaren kan bytas ut.
Om du har försökt med ovan metod/metoder så ber vi dig kontakta oss på Helpdesk så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig!