Så stänger du av Hitta på din iPhone eller iPad

Innan du skickar in din enhet för service, garantiärenden, utbyte utav enhet eller retur är det viktigt att stänga av Hitta på din iPhone eller iPad.

Om Hitta fortfarande är aktiverat kan vi inte utföra service på enheten. Det kan även påverka vår möjlighet att hantera garantiärenden, enhets utbyten och returer.

Stäng av Hitta innan du skickar in en enhet för:

• Utbyte utav enhet
• Serviceärenden
• Returer
• Enheter som inte går att starta eller slå på

Metod 1 (via iPhone/iPad)

Om du har tillgång till enheten följer du stegen nedan:

1. Öppna Inställningar
2. Tryck på ditt namn längst upp
3. Tryck på Hitta
4. Tryck på Hitta min iPhone eller Hitta min iPad
5. Stäng av Hitta min iPhone eller Hitta min iPad
6. Ange lösenordet till ditt Apple-konto
7. Tryck på Stäng av för att bekräfta

Metod 2 (via iCloud)

Om du inte har tillgång till din enhet följer du stegen nedan:

1. Gå till https://www.icloud.com
2. Logga in med ditt Apple-konto och lösenord.
3. Öppna Hitta enheter
4. Välj den enhet du vill ta bort från ditt konto.
5. Om du uppmanas att göra det följer du instruktionerna på skärmen för att radera enheten.
6. När processen är klar klickar du på Ta bort från konto.
7. Kontrollera att enheten inte längre visas under Alla enheter.

Om din enhet inte fungerar eller inte går att starta:

1. Gå till https://www.icloud.com
2. Logga in med ditt Apple-konto och lösenord.
3. Om du uppmanas att ange en verifierings-kod väljer du Hitta enheter bland de tillgängliga alternativen.
4. Välj den enhet du vill ta bort.
5. Klicka på Ta bort från konto.
6. Kontrollera att enheten har tagits bort från ditt Apple-konto.

När enheten tas bort från ditt Apple-konto inaktiveras Aktiveringslåset, vilket gör att Team8 kan hantera ditt serviceärende, enhetsutbyte eller retur.